Адміністратор салону: від 1 до 100%. LIVE ONLINE + VIDEO

АДМІНІСТРАТОР САЛОНУ КРАСИ: ПРАКТИКА ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ

+ АУДІО ТРЕНАЖЕР З ПРОДАЖІВ

26 - 27 лютого 2024 року

з 10.00 до 14.30 за київським часом

ВІДЕОКУРС + LIVE ONLINE + АУДІОТРЕНАЖЕР + ПРИКЛАДИ СТАНДАРТІВ

Важливо! Проходити курс можна одразу після придбання.

Мова курсу: українська. 

Для кого: 

• для власників та керівників салонів краси, косметологічних клінік та СПА;
• для старших адміністраторів та адміністраторів салонів краси, косметологічних клінік та СПА.

ПРОГРАМА 

1. Обов'язки. Професійна етика.​ Субординація.

2. Процес запису клієнтів без помилок.
 - Стандарти, що регулюють запис клієнтів.

3. Техніка розподілу запису клієнтів: помилки, які знижують виручку та як їх виправити.
 - Як поінформувати про особливості обслуговування: передоплата, акції, особливі умови, правила тощо.

4. Процес обслуговування клієнтів у салоні / клініці.
- Стандарти, що регулюють процес обслуговування в салоні / клініці
​- Нюанси сервісного обслуговування (відповідно до бізнес-моделі вашого бьюті-підприємства).
​- Розрахунок клієнта.
​- Клієнт спізнюється/не приходить/переносить/скасовує запис.
​- Майстер затримує процедуру/спізнюється/не виходить на роботу.
​- Конфлікти та скарги.
​- Продаж послуг та косметики.
​- Системна робота замість хаосу.

4. Три моделі продажу послуг та товарів

 - Ролі адміністраторів в кожній з них.
 - Коли у клієнтів виникають заперечення і як з ними працювати.

ВАРТІСТЬ: 

• 3 450 грн. (без обмеження по кількості адміністраторів).

ЗРУЧНИЙ ФОРМАТ!

Наживо, онлайн з 10.00 до 14.30 за київським часом. Єдина ціна, не зважаючи на кількість адміністраторів від салону. Відео навчання надається замовнику в постійне користування. Адміністратори часто змінюються, тож ми подбали про те, щоб ви не витрачали постійно кошти на одне і теж навчання.

ХТО ВЕДЕ КУРС

Курс веде Наталія Гончаренко - автор бестселлерів "Ідеальний директор салону краси", "Мій салон краси", "Ми відкрились!". Лауреат Премії Stella International Beauty Awards-2017 та 2018 (1-е місце у номінаціях "Освітній центр у промисловості краси" и "Найкращий бізнес-тренер в індустрії краси"). Засновник міжнародної бізнес-школи Beauty Salon Boss/The Concepts та порталу про бізнес в індустрії краси та здоров'я Salonmarketing.pro. На заняттях та виступах Наталії завжди аншлаг.

ЗАЛИШИТИ ЗАЯВКУ: 

+38 067 217 32 17 (Viber, Telegram, Whats App)