Статья Курс "Розумні адміністратори" + ВІДГУКИ

Розумні АДМІНІСТРАТОРИ салону краси / косметологічної клініки. ОНЛАЙН + ВІДЕО

Освіта

СМ

12 серпня 2025

41273

поглиблений ВІДЕОкурс для адміністраторів салонів краси, косметологічних клінік та SPA: 8 годин. Завершення продажів 10 вересня

Завершення продажів: 10 вересня.

Вартість: 2 229 грн. замість ̶7̶ ̶0̶0̶0̶ ̶г̶р̶н̶.̶

Після 10 вересня доступ до курсу тільки для керівників, які проходять навчання на основній програмі Beauty MBA Pro та прекурсу з операційного управління підприємств індустрії краси.

Приклади вирішення складних ситуацій, інструменти зняття тривоги, аудіотренажер з продажу, збірник вправ тощо.

Курс потребує залучення керівника в навчальний процес.

Мета курсу: навчити адміністраторів взаємодіяти з клієнтами та майстрами без понукань, тиску, конфліктів, планів, штрафів, стати справжніми помічниками керівника.

Стати провідниками удосконалень обслуговування клієнтів та внутрішніх процесів салону.

Програма створена для:

1. адміністраторів салонів краси, косметологічних клінік та SPA;

2. старших адміністраторів та адміністраторів салонів краси, косметологічних клінік та СПА;

3. власників та керівників салонів краси, косметологічних клінік та СПА.

Єдина ціна без прив'язки до кількості адміністраторів.

Курс веде: Наталія Гончаренко

Наталія Гончаренко - автор бестселерів "Ідеальний директор салону краси", "Мій салон краси", "Ми відкрились!", "Розумні Адміністратори".

Засновниця міжнародної бізнес-школи The Concepts. Beauty & Medical Business School.

На заняттях та виступах Наталії завжди аншлаг.

З 2012 року курси з управління салонами краси, косметологічними клініками та SPA в міжнародній бізнес-школі "The Concepts. Beauty Business School" закінчили понад 5000 інвесторів та директорів підприємств індустрії краси з понад 14 країн світу.

Програма курсу

Розумні адміністратори
Модуль 1: Дві моделі адміністраторів: від виконавця до провідників удосконалень роботи салону / клініки / SPA.
- Мета: зрозуміти ключову роль адміністратора у створенні цінності для клієнтів та салону, розмежувати традиційний та "розумний" підходи.
  
  Теми:
- дізнаємось та проаналізуємо розповсюджені очікування керівників від адміністраторів;
- модель "Традиційний адміністратор": опишемо стандартні функції з обслуговування клієнтів та внутрішніх процесів. Визначимо проблеми, що виникають через брак знань, досвіду та повноважень та призводять до хаосу та конфліктів;
- модель "Розумний адміністратор": дізнаємось, як адміністратори стають провідниками культури постійних удосконалень в салоні. Впровадження Lean-філософії в салонах краси: що це і чому це важливо для ефективності та клієнтського досвіду;
- концепція "Адміністратор - Старший Адміністратор": кожен адміністратор може розвиватись та брати на себе додаткові обов'язки внутрішнього Lean-амбасадора;
- системи мотивації: що мотивує "традиційного" та "розумного" адміністратора. Як створити систему, що стимулює проактивність, а не гасіння пожеж.
Модуль 2: Ефективна взаємодія з клієнтами та виявлення можливостей для удосконалень.
- Мета: навчити адміністраторів створювати позитивний клієнтський досвід без тиску та маніпуляцій, а також самостійно виявляти слабкі місця обслуговування та ініціювати покращення.
  
  Теми:
- навчимося проходити 5 кроків ефективної комунікації з клієнтами;
- застосуємо 2 прості техніки активного слухання та емпатії;
- зрозуміємо, як продавати без тиску: як пропонувати послуги та продукти, створюючи довіру;
- з’ясуємо, хто такі «складні клієнти» та спробуємо опрацювати заперечення;
- "розумний адміністратор" на гемба*: навчимося бачити проблеми в процесі обслуговування клієнтів та ініціювати удосконалення.
Модуль 3: Співпраця з майстрами та керівником: побудова проактивної підтримки.
- Мета: навчити гармонійній взаємодії з командою без конфліктів і тиску, а також стати справжніми помічниками керівника.
  
  Теми:
- навчимося працювати в 3-х векторах: клієнт, майстри, керівник;
- навчимося передавати інформацію чітко та конструктивно;
- навчимося уникати непорозумінь;
- проактивне вирішення проблем: зрозуміємо, як "розумні адміністратори" вирішуватимуть проблеми, обґрунтовуючи їхню економічну та клієнтську цінність, перш ніж вони перетворяться на "пожежі" для керівника.
Модуль 4: створюємо План дій.
- Мета: закріпити знання та розробити особистий план дій для роботи в салоні, усвідомивши свій потенціал для професійного зростання.
  
  Теми:
- як стати лідером змін у салоні та завоювати повагу власника та команди;
- планування власного розвитку як "розумного адміністратора": шлях зростання до старшого адміністратора та директора салону.

відгуки

Ви можете довідатися більше відгуків, запросивши гостьовий доступ в спільноту власників та керівників салонів краси, косметологічних клінік та SPA, які навчались в Міжнародній бізнес-школі The Concepts. Доступ надається на 7 днів.

бонус!

Нова книга Наталії Гончаренко "Розумні Адміністратори"!

За ціною 400 грн. замість 800 грн. + 2 години вебінару "Міфи про середній чек салону краси".

Адміністратори салону краси - курси та книги

Нова довгоочікувана книга Наталії Гончаренко, авторки книг "Ідеальний директор салону краси", "Мій салон краси" та "Ми відкрились!".
Як продавати без тиску, вирішувати складні питання, та здобути повагу клієнтів, майстрів та керівника.

Вартість

З 10 вересня відеокурс "РОЗУМНІ АДМІНІСТРАТОРИ" стає доступний тільки для керівників основного курсу та курсу з операційного управління підприємств індустрії краси.

2 229 грн. замість
̶7̶ ̶0̶0̶0̶ ̶г̶р̶н̶.̶!

Оплата частинами до 6 місяців без комісії в ПРИВАТ, МОНО, ПУМБ.

*Доставка книг "Розумні Адміністратори" здійснюється Новою Поштою за рахунок замовника.

**Умови курсу не передбачають додаткову знижку, якщо ви придбали книгу окремо.

Замовити курс:

+38 067 217 32 17 (Viber, Telegram, Whats App)

Залиште заявку на курс РОЗУМНІ АДМІНІСТРАТОРИ

Відправити заявку

Теги: [курси адміністраторів салону краси, адміністратор салону краси, адміністратор салону навчання, адміністратор салону курси, адміністратор салону онлайн ]

Радимо відвідати