Я створив Yoseto, бо ціную якісний сервісний бізнес і бачу, як його можна зробити ще кращим — щоб і власники, і їхні клієнти були задоволені зробленою роботою
Олександр Нос
Кращі бізнеси, куди хочеться повертатися, тримаються на простих речах: лад в роботі, відкритість і повага до клієнта. Я бачив це в багатьох командах і втілюю ці цінності в Yoseto з українською душею та завзяттям. Цінності відчуваються — і саме цього я хочу й досягти своїм продуктом.
Моя мета — щоб ми так звикли до ладу й щирої клієнтоорієнтованості, що мінімальна планка сервісу стала в рази вищою, ніж сьогодні. Від цього виграють обидві сторони: салон отримує професійний і зручний інструмент, а клієнти обирають саме ваші послуги і повертаються саме до вас.
Так з'явилася Yoseto — українська CRM-система з онлайн-записом для салонів краси, майстрів, а також автосервісів і студій. Yoseto — це про якість і довіру, про стабільний розвиток і постійні покращення.
У цьому матеріалі я розповім, як мій продукт влаштований, що бачать ваші клієнти, що бачить власник і на яких цінностях ми будуємо продукт.
Yoseto на планшеті й телефоні: календар салону та сторінка онлайн-запису для клієнтів.
Кожне рішення в продукті ми перевіряємо чотирма питаннями:
- Відкритість. Чи бачать клієнти все необхідне ще до запису: послуги, ціни, тривалість, імʼя майстра та вільне віконце для запису?
- Клієнтоорієнтованість. Чи може людина записатися за хвилину з телефону, не встановлюючи жодних додатків?
- Порядок. Чи бачить власник весь салон на одному екрані: хто працює, хто до кого записаний, яка завантаженість майстерів?
- Довіра. Чи знає власник точну ціну на роки вперед і чи належать йому його дані?
Далі — як ці цінності виглядають у самому продукті.
Після реєстрації кожен салон отримує власну сторінку запису з логотипом і зрозумілим посиланням. Його додають в Instagram-біо, на Google Maps, надсилають клієнтам у Telegram або Viber, друкують QR-код на рецепції чи дверях.
Клієнти відкривають посилання і бачать:
- послуги, згруповані за категоріями, з фото, цінами й тривалістю;
- майстрів, до яких можна записатися на обрану послугу;
- лише справді вільний час — з урахуванням графіка, перерв і вихідних кожного майстра;
- відгуки інших клієнтів салону.
Запис займає кілька натискань: майстер і послуга → підтвердження телефону → день і час → перевірка замовлення. Сторінка коректно відкривається навіть у вбудованому браузері Instagram і Facebook — саме звідти приходить більшість клієнтів салонів краси.
Клієнти бачать послуги з цінами й тривалістю ще до запису.
Вільний час показується з урахуванням графіка кожного майстра.
На платній версії Yoseto клієнти отримують нагадування в Telegram — за день і за годину до візиту за замовчуванням. А після візиту салон може надіслати їй посилання, щоб залишити відгук. Власник сам обирає, які відгуки показувати на сторінці салону, але загальний рейтинг бізнесу рахується без винятків.
Центр Yoseto — це календар. Його можна переглядати по днях, тижнях і місяцях, а також окремо по кожному майстру. Видно, хто сьогодні працює, де є вільні вікна, хто записаний на який час. Новий запис чи перерву можна додати прямо в календарі, а записи з онлайн-сторінки з'являються там автоматично.
Тижневий календар салону: усі записи майстрів на одному екрані.
Кожен клієнт — з іменем, телефоном і повною історією візитів: які послуги, у якого майстра, на яку суму. Коли людина повертається, адміністратор одразу бачить, що їй робили минулого разу. Базу клієнтів можна імпортувати з Excel або Google Sheets, а якщо потрібна допомога — наша команда перенесе її безкоштовно.
Історія кожного клієнта — завжди під рукою.
Власник запрошує майстрів і адміністраторів у систему, і кожен отримує відповідні права та доступ. Майстер працює зі своїми записами й клієнтками, адміністратор веде весь салон, а власник бачить усе, включно з фінансами. Для кожного майстра налаштовується власний графік, перерви й вихідні, а також послуги, які він виконує.
У Yoseto є каталог товарів і матеріалів із залишками. Надходження й списання фіксуються в кілька дотиків, а система попереджає, коли товар закінчується. Товар можна продати разом із послугою в одному замовленні — залишок оновиться сам. Для кожного товару власник вирішує, хто ним користується. Загальні матеріали салону — фарби, рукавички, засоби для догляду — відкриваються всій команді. А майстер може вести й особистий склад на своєму робочому місці: його матеріали бачить лише він. Так кожен знає, що спільне, а що своє, і облік не плутається.
Розділ бухгалтерії показує виручку за обраний вами період, дохід кожного майстра й аналітику послуг: що продається найкраще, що приносить більше грошей. Звіт можна вивантажити в PDF — наприклад, для розрахунку з майстрами в кінці місяця.
Виручка салону й дохід кожного майстра за обраний період.
Аналітика сторінки запису
Власник бачить, скільки людей відкривали сторінку онлайн-запису салону: кількість відвідувань і унікальних відвідувачів за тиждень, місяць або рік — окремо для кожного філіалу. Так легко перевірити, чи працює посилання в Instagram-біо, QR-код на рецепції чи нова рекламна кампанія: запустили акцію — і в реальному часі видно, чи зросла кількість людей, які дивилися ваші послуги й ціни. А порівнявши відвідування з кількістю записів за той самий період, ви розумієте, скільки зацікавлених людей стають клієнтами.
Статистику збирає сам Yoseto, тож її не блокують браузерні розширення. Дані анонімні: ми не зберігаємо імен, телефонів чи IP-адрес — власник бачить лише загальні числа.
Аналітика доступна з плану «Старт», але відвідування рахуються на всіх планах. Тож після переходу на підписку ви одразу побачите всю зібрану історію за весь час.
Якщо салонів кілька, кожен філіал працює як окремий бізнес зі своєю командою, послугами й розкладом, а власник перемикається між ними в один дотик.
Підписка оформлюється на власника, а не на кожен салон окремо: одна оплата покриває всі філії — до трьох на плані «Бізнес» і до шести на плані «Мережа». Відкрили новий салон — додали його в Yoseto без нової підписки.
Ціни фіксовані в гривнях. Yoseto — український продукт для українського бізнесу, тож власник завжди знає точну суму і планує бюджет без оглядки на курс.
Дані належать салону. Базу клієнтів можна експортувати будь-коли. Вхід у систему захищається двофакторною автентифікацією, дані зберігаються в хмарі з автоматичним резервним копіюванням.
Переїзд — наша робота. Салон може додати вже існуючу базу послуг, товарів та клієнтів з Excel самостійно в будь-який час. Також ми допоможемо зробити все за вас. Салон надсилає нам файл або таблицю з базою, і ми переносимо всі ваші дані протягом 24 годин безкоштовно.
Гнучкість. План можна змінити або зупинити будь-коли. Оплата — через Plata by Mono, Apple Pay або Google Pay.
8:45. Адміністраторка Марина відкриває календар на планшеті. За ніч додалося три записи: дві клієнтки знайшли салон через Instagram-біо, ще одна — через Google Maps. Ніхто не чекав відповіді до ранку — вони просто обрали майстра й вільний час.
10:00. Приходить Оксана на фарбування. Напередодні вона отримала нагадування в Telegram, тож прийшла вчасно. Майстриня Ірина відкриває її картку: минулого разу було фарбування в один тон у неї ж, а ще раніше — укладка. Розмова починається з результату, а не з питань.
13:30. Клієнтка телефонує, щоб перенести запис. Ваш адмін переносить візит на четвер — у календарі одразу видно, що в майстра Ірини о 16:00 вільно.
15:00. Після манікюру клієнтка купує крем для рук. Марина додає його в те саме замовлення, залишок на складі оновлюється сам.
19:30. Власниця салону Олена з дому відкриває бухгалтерію в телефоні: виручка за день, скільки заробив кожен майстер, які послуги сьогодні були найпопулярніші. В кінці місяця вона вивантажить звіт у PDF для розрахунку з командою.
За весь день ніхто не переписував записи з Direct у зошит і не шукав, хто кому що обіцяв. Порядок у салоні тримається сам по собі, а клієнти бачать салон відкритим і уважним до них.
- Реєстрація на yoseto.com — через email або Google. Обираєте тип бізнесу «Салон краси».
- Послуги й ціни. Додаєте послуги з тривалістю й ціною, групуєте їх за категоріями
- Команда й графік. Запрошуєте майстрів, налаштовуєте робочі години й вихідні.
- Посилання. Копіюєте посилання на сторінку запису і ставите його в Instagram-біо.
Покроковий онбординг у застосунку проводить через кожен крок, а в розділі «Довідник» на сайті є інструкції з картинками. Yoseto працює в браузері на комп'ютері й телефоні, а також у додатках для Android та iOS.
Для більших мереж чи під ваш особливий кейс ми робимо індивідуальну пропозицію — просто напишіть нам у підтримку.
Вищезазначені ціни актуальні на 15.10.2026. Будь ласка, перевірте актуальність цін на нашому сайті в день оплати за наші послуги.
- Майстру, що працює сам, — щоб клієнти записувалися через Instagram-біо, а не в Direct, і вся історія візитів була в одному місці.
- Салону з командою — щоб бачити розклад усіх майстрів, дохід кожного з них і не губити записи між месенджерами.
- Власнику кількох салонів — щоб керувати філіалами з одного акаунту.
Ми будуємо Yoseto разом із нашими клієнтами:
кожне оновлення народжується з їхніх запитів. Якщо ви хочете навести порядок у записах і відкрити салон для клієнтів онлайн — почніть з безкоштовного плану на yoseto.com або напишіть нам на [email protected], і ми допоможемо з налаштуванням і переїздом.
Радимо відвідати
18
січня
2027
41 450 грн.
Думка порталу СМ може не співпадати з думкою авторів.
Книги та відеокурси з управління бізнесом в індустрії краси.
Інвесторам та директорам б'юті підприємств15 жовтня 2026
Хто краде продажі в салоні краси?15 жовтня 2026
