Статья ЯК ПРОДАВАТИ ПРОФЕСІЙНУ КОСМЕТИКУ

ЯК ПРОДАВАТИ ПРОФЕСІЙНУ КОСМЕТИКУ. Вебінар для менеджерів з продажу

Виробництво косметики

СМ

19 листопада 2025

1604

Що заважає менеджерам з продажу професійної косметики активно продавати?

Є всього три причини:

відсутність знань,
страх,
провина.

Гордість заважає побачити те, чого нам найбільше потрібно навчитися. Страх та провина є наслідком пункту 1

Наталія Гончаренко, авторка книг "Мій салон краси" та "Ми відкрились!", засновниця міжнародної бізнес-школи The Concepts. Beauty Business School

Отже, ви - менеджер з продажу косметики або обладнання. Чи знайоме вам відчуття: дивлюсь в монітор і тихесенько сиджу, сподіваючись на диво? На дзвінок. На повідомлення в меседжер.

Втім, коли диво у вигляді потенційного клієнта з'являється на горизонті, починаєте метушитися. Поспішаєти зробити презентацію. Страшно назвати ціну. Відчуваєте провину, що у конкурентів все по-іншому, "краще". Соромно, що не відповіли на специфічне запитання.

Тренінги для менеджерів з продажу косметики в салони краси

Наталія Гончаренко

Розповсюджені помилки першого контакту з клієнтами

Менеджер не проводить моніторинг потенційного клієнта - салону / клініки / майстра з метою збору інформації про напрямки роботи, особливості, бренди, з якими вже працює потенційний клієнт, цнову політику, tone of voice тощо.
Менеджер відправляє повідомлення з пропозицією "надіслати прайс" або знижки.

Типові приклади неправильної комунікації

Приклад невірної комунікації менеджера з продажу косметики

Запрошуємо пройти вебінар "Як продавати професійну косметику", 2 години

Акцент: як активно продавати новим клієнтам, а не чекати заявок в директ.

Ви навчитеся:

писати перше повідомлення / розпочинати розмову так, щоб не отримати “нам нічого не потрібно”;
викликати інтерес за 2 рядки / з перших слів;
писати без довгих полотен тексту, але так, щоб зачепити бізнес-потребу;
давати follow-up так, щоб не виглядати нав’язливим;
писати, якщо в чаті відповідає адміністратор, а рішення приймає директор;
телефонувати адміністраторам та дізнаватися контакт директора;
переводити потенційного клієнта з чату на дзвінок чи зустріч;
підсилювати свої повідомлення цифрами (факти, економіка);
розмовляти мовою, яка викликає довіру та додає авторитет менеджеру;
закінчувати повідомлення / розмову так, щоб отримати позитивну відповідь.