– Я нещодавно купила салон краси. Але справи йдуть не дуже. Вирішила розібратися, чому.
Мені сказали, що є клієнти, салон гарний, з майстрами домовитеся...
– А коли ви його купували перевіряли фінансові показники чи інтер'єр сподобався? Туалет, доречі, є?
– Що? А... ну мені сказали що салон гарний, клієнти є, обладнання майже нове, з майстрами домовитеся...
– Вони мені поставили умови, що хочуть вищий відсоток, а потім взагалі запропонували, щоб я здала їм крісла в оренду...
– Свавільники та негідники!
– Що? А... ну, я теж так вважаю! Але, що ж тепер робити? Якщо вони підуть, хто буде працювати? Я взагалі не уявляю, де брати нових. Вони навіть на співбесіди не приходять! А ті, хто приходить, хочуть 50% або оренду крісла.
– Спробуйте заговор... ееммм, заговорити з майстрами по-іншому.
Ірино, приємно з вами познайомитися. Наш салон працює N років. Головна ідея, яку ми пропонуємо нашим клієнтам полягає в ... ... ... . Ми спеціалізуємося на ... і на ... . Співпрацюємо з ... і з ... . Наші майстри проходять щорічні підвищення кваліфікації у ... і в ... .
Фахівці вашого напряму отримують від ... і до ..., залежно від кількості змін і стажу в нашому салоні. Зарплата складається з окладу + 10% від обороту за послуги та товари + піврічні та річні премії в розмірі від 30% до 100% середньорічної зарплати. Сам оклад зростає щоквартально кожні три місяці протягом першого року роботи до ... . Мінімальна зарплата не нижче ... .
Робочий графік з ... і до ... . Обідня перерва з ... і до ... . Кількість клієнтів, яких ви будете обслуговувати в зміну становить не більше ... . Оплачувана відпустка двічі на рік по ... днів. Офіційне працевлаштування. Компенсація вартості додаткового навчання ... %.
Кар'єрне зростання: через ... років ви можете стати старшим майстром, через ... технологом, тренером або арт-директором. Усе залежить від вашого бажання і здібностей...
– ............... (у слухавці тиша)
Що це, в біса, таке?!
– Еееееееааааааа... а як?!
– Все це порахувати? І взагалі...
– Можна в екселі, можна на калькуляторі.
– Ви знаєте, Наталія, взагалі-то я блогерка. Пишу про сім'ю, дітей, секс, жінок, чоловіків, зради, гендерну нейтральність, дозвілля, правильне харчування. У мене 120 000 передплатників. Тік-так, тік-так. Можливо, ви порадите мені керівника...
– ЗП від 1000$ + повноваження розпоряджатися HR і фінансами. Плюс бюджетування програми розвитку салону. Шукати будете місяців шість. Не факт, що знайдете. Потім він звільнить вашого улюбленого майстра, спійманого на крадіжці, ви влаштуєте скандал і він піде. Усе почнеться спочатку. Який педикюрний куточок у вас симпатичний. Велюр? Оксамит?
Який педикюрний куточок у вас симпатичний. Велюр? Оксамит?
– Такааак!!! Такий красивий та затишний, правда!?
– Так, затишний будиночок для кліщів.
– 1. Керувати самій. 2. Продати.
– Саме не виросте, не бур'ян.
Ви знущаєтеся?
– Я кажу, всі біди в бізнесі від неправильного харчування.
– Ні, шукаю у вас вмикач образного мислення.
– Я творча людина, у мене все ввімкнено!
– 1. Керувати самій. 2. Продати.
– Гаразд, дякую. До побачення! (Про себе: "Дура якась. Запишуся-но я на 30-ти денний Марафон Б'юті Успіху Як Розкрутити Салон Краси за 10 днів!")
Через 6 місяців: ПРОДАЮ САЛОН КРАСИ
– Дівчата, я починаю нову рубрику: "Бізнес-леді"! Як розкрутити салон краси!? Як поєднувати сім'ю і бізнес?! Все про красивий бізнес, велюровий педикюрний куточок і усвідомленість в моменті! Важкі рішення слабкої жінки! Що зробило мене красивіш... еее, сильнішою! Підписуйтесь на мій інстаграм!!! Саме не виросте, дівчатка, не бур'ян! Тік-так, тік-так!
Розповім все про мій досвід! Допоможу розкрутити салон краси! Вбережу від помилок!
Наталія Гончаренко – авторка книг про бізнес у індустрії краси, які читають у 35 країнах світу. Консультант, фундатор міжнародної бізнес-школи The Concepts. Beauty & Medical Business School
А також:
Двічі лауреат премії "Stella International Beauty Awards".
Одна з найвідоміших професіоналів із управління підприємствами в індустрії краси.
CBDO в Denedsy. Intelligence Evolution Hub (новітня система вивчення англійської мови для дорослих)
Щоб запросити Наталю виступити модератором або спікером форумів та конференцій, корпоративних семінарів/практикумів та майстер-класів для власників та директорів підприємств індустрії краси, пишіть: in@ua.salonmarketing.pro.
Індивідуальні консультації: +38 067 217 32 17 (всі меседжери).
Замовити книги "Мій салон краси" та "Ми відкрились!" або залишити заявку на консультацію
Думка порталу СМ може не співпадати з думкою авторів.
Книги та відеокурси з управління бізнесом в індустрії краси.
Система вивчення англійської мови English Search Quest, створена українською освітньою компанією Denedsy. Intelligence Evolution Hub – є абсолютною альтернативою індивідуальним заняттям з репетитором, груповим заняттям, додаткам та будь-якім іншим існуючим форматам навчання.
English Search Quest поєднує в собі академічний підхід, принцип «Education through experience» – навчання через власний досвід та застосування ігрової технології квест. Один з головних принципів – безперервність навчання.
Система створена для вивчення та удосконалення англійської мови дорослими людьми. Займатись можна з будь-якої країни, крім росії. Ми займаємось самі та радимо вам: +380 68 824 08 17 (Telegram, Viber, WhatsApp). Правила навчання та Калькуляція вартості.
Клієнтська база салону краси17 січня 2023
Скільки коштує відкрити салон краси?17 січня 2023
Відтоді я розмовляю англійською!17 січня 2023
Як створити якісний сервіс в салоні краси?17 січня 2023
