Антоніна Каменчук, бізнес-журналіст, оглядач програмних продуктів
Навіщо салону краси CRM з онлайн-записом
У світі нескінченних завдань і рішень для бізнесу складно знайти сервіс, який підійде ідеально. Власне тому, час від часу я тестую різні системи, щоб заощадити ваш час і гроші.
Після попереднього вивчення програм для салонів краси з'явилася думка, що бездоганного сервісу просто немає.
Виникали різні проблеми – від складного інтерфейсу до хитромудрої системи запису. Але свої спроби знайти оптимальний варіант я не кинула.
Близько двох років тому я вперше помітила в улюбленому салоні систему онлайн-запису EasyWeek і вирішила її протестувати. Великих очікувань не було, проте програмі вдалося мене здивувати.
З того часу сервіс значно виріс і оновився, тож я вирішила зробити повторний огляд – уже з урахуванням усіх змін.
Близько місяця тому помітила в улюбленому салоні нову систему онлайн-запису і також вирішила її протестувати. (Фото з безкоштовного фотостоку pexels.com)
Що таке EasyWeek і для кого він підходить
EasyWeek – це хмарна CRM-система для онлайн-запису та управління бізнесом. Проєкт запущений у 2020 році українською командою в Німеччині. Юридична особа – EasyWeek GmbH, зареєстрована в Німеччині.
Сьогодні це вже не стартап, а зріла платформа: понад 4 500 компаній, з яких 3 500+ на платних підписках. За минулий рік через систему пройшло більше 20 мільйонів записів. Інтерфейс перекладено на 35+ мов, а сервіс працює у 28 країнах.
EasyWeek підходить для:
- салонів краси, барбершопів, нейл- і леш-студій;
- косметологічних клінік, стоматологій, медичних центрів;
- СПА, масажних студій, фітнес-тренерів;
- фотостудій, оренди приміщень і обладнання;
- будь-якого сервісного бізнесу, де клієнти записуються на прийом.
Компанія визначає EasyWeek як екосистему для бізнесу з модулями управління, віджетом онлайн-запису та інструментами маркетингу. (Фото з Brand Kit з офіційного сайту EasyWeek)
При цьому компанія позиціонує себе не як «ще одну CRM», а як екосистему: запис, управління командою, фінанси, маркетинг, сайт – все в одному.
Як зробити онлайн-запис: покрокове тестування
На сайті easyweek.com.ua система пропонує протестувати сервіс безкоштовно. Під час реєстрації потрібні лише email і телефон. Далі відкривається сторінка для введення інформації про компанію: назва, адреса, валюта, ніша та тип бізнесу.
Система одразу пропонує додати послуги, співробітників, налаштувати їхній розклад. Жодних складних форм – все інтуїтивно.
Крок 2 – Налаштування системи.
Інтерфейс особистого кабінету справді зрозумілий: основні поля можна заповнити за 20–30 хвилин. Я додала кілька співробітників, послуги, створила тестових клієнтів.
Скріншот з системи EasyWeek
Календар – центральний інструмент. Записи можна виділяти різними кольорами, легко оцінити завантаженість майстрів, видно параметри клієнтів. Під час запису можна вибрати конкретного співробітника або будь-якого доступного, обрати наявного клієнта з бази, додати нового або оформити анонімний запис.
Скріншот календаря EasyWeek
Важливий момент: EasyWeek працює на будь-якому пристрої. Є мобільні додатки – окремо для бізнесу (EasyWeek for Business) та для клієнтів (EasyWeek App). Тобто керувати салоном можна зі смартфона.
Крок 3 – Сайт і віджет онлайн-запису для клієнтів.
І ось що справді вирізняє EasyWeek серед інших систем: після реєстрації кожен бізнес автоматично отримує готовий сайт на українському домені (наприклад, mysalon.easyweek.com.ua). У сайт одразу вбудовано віджет онлайн-запису.
Це не просто посилання – це повноцінна сторінка з інформацією про послуги, команду, портфоліо, відгуки, FAQ, карту та контакти. Для початківців і невеликих студій це взагалі заміна окремого сайту.
Сторінка салону створена EasyWeek
Але головне – це віджет бронювання. Його можна скопіювати та вставити на будь-який інший сайт. Клієнт натискає кнопку, відкривається форма запису: вибір локації → послуги → майстра → часу → підтвердження. Після візиту – сторінка зворотного зв'язку.
Серед українських CRM цю функцію я не зустрічала більше ні в кого.
EasyWeek у своєму блозі відзначає свою команду по роботі з клієнтами, і я можу підтвердити – це не маркетинг.
Одразу після реєстрації надійшов вітальний лист. У системі запропонували обрати зручний канал зв'язку – WhatsApp або Telegram. Я написала кілька тестових запитань, і зі мною зв'язався живий співробітник, запропонував допомогу в налаштуванні.
Підтримка говорить українською, англійською, німецькою та іншими мовами. Є довідковий центр з покроковими інструкціями. Для великих компаній проводять онлайн-демонстрацію.
А ще – безкоштовний онбординг: після реєстрації менеджер зв'язується з новим клієнтом і допомагає налаштувати систему, інтегрувати процеси та перевести бізнес в онлайн. Це рідкість. Наприклад, у Fresha підтримки взагалі немає.
Команда підтримки говорить кількома мовами (Фото із Brand Kit з офіційного сайту EasyWeek)
Основні функції CRM EasyWeek для салонів краси
Протестувавши сервіс, я виділила основні функції, які будуть корисними для салонів краси.
Центральний модуль: розклад майстрів, послуги, записи клієнтів. Денний і тижневий вигляд, автоматичний розподіл, кольорова розмітка.
Картки клієнтів з історією візитів, файлами, відгуками, замовленнями. Сегментація, імпорт/експорт. Можна групувати клієнтів за сегментами, шукати за фільтрами, вести чорний список.
Управління клієнтською базою в салонах краси, електронний календар зустрічей та складський облік. (Фото із Brand Kit з офіційного сайту EasyWeek)
Співробітники, графіки, відділи, зарплатні схеми, права доступу. Друк розкладу.
Замовлення, рахунки, транзакції, податкові налаштування. Підключення онлайн-платежів через Stripe.
Сповіщення (Email, SMS, WhatsApp, Push) з налаштовуваними шаблонами, подарункові сертифікати, програми лояльності, акції, абонементи.
Головна, портфоліо, послуги, товари, команда, FAQ, відгуки, карта, футер. Кастомні блоки, SEO-налаштування, підключення власного домену.
Товари, категорії, склади, переміщення, списання, рецептура послуг, постачальники.
Статистика записів, звіт P&L, джерела записів, UTM-мітки, звіти по клієнтах, майстрах, доходах.
Instagram, віджет, SMS, WhatsApp, Telegram (особистий, групи, бот, клієнтський), Stripe, Google Maps, Google Reserve, Facebook, TikTok, Push, Google Calendar, Outlook, Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Zapier, Make.com, Google Analytics, GTM, Facebook Pixel, Wix, WordPress.
Чат-бот на сайті, який спілкується від імені бізнесу: відповідає на запитання клієнтів, допомагає з інформацією та записом. Працює на основі даних бізнесу.
Скільки коштує онлайн-запис для салону краси
Ціни для України – в доларах США (без ПДВ):
Є знижки при оплаті за рік та за два роки.
Додаткові модулі: Website Plus ($8/міс – власний домен, розширене SEO), Marketing Package ($15/міс – просунуті розсилки), Developer Package ($8/міс – API, Webhooks, Zapier).
Безкоштовний тариф – це не урізана демо-версія, а повноцінний інструмент для приватних майстрів і мікро-студій.
Скріншот з системи EasyWeek
EasyWeek у порівнянні з іншими CRM для салонів краси в Україні
Я не люблю абстрактних порівнянь, тому коротко – по суті.
- CleverBox-CRM – потужна система з великою кількістю функцій, але розрахована на технічно підготовлених користувачів. Без навчання розібратися складно – інтерфейс перевантажений, налаштування вимагає часу і терпіння. Якщо у вас є IT-спеціаліст або дуже досвідчений адміністратор – можливо. Якщо власник або майстер хоче сісти й за годину почати працювати – не вийде. Також немає безкоштовного сайту, віджета бронювання для стороннього сайту та синхронізації з Google Calendar.
- BloknotApp** – максимально простий сервіс. Настільки простий, що іноді виникає питання: а чим він краще за звичайний паперовий блокнот? Для приватного майстра з кількома клієнтами на тиждень – ок. Але немає сайту, немає автоматичних сповіщень, немає аналітики, немає каси. Для салону, який хоче рости – замало.
- Beauty Pro – колись одна з перших CRM для салонів в Україні. Але інтерфейс не оновлювався роками і нагадує програми з епохи Windows XP. У 2026 році, коли клієнти звикли до зручних мобільних додатків, це виглядає як крок назад.
- Dikidi і Alteg.io – обидва сервіси пов'язані з російськими компаніями (Dikidi належить Яндексу, Alteg.io – це перейменований YClients). Для українського бізнесу в 2026 році варто зважати на походження софту та безпеку даних клієнтів.
Мої висновки: кому підійде EasyWeek
Після двох років спостереження за цим сервісом можу сказати: EasyWeek виріс із «цікавого новачка» в одну з найбільш зрілих CRM-систем для салонів краси на українському ринку.
Система чудово підходить для:
- приватних майстрів – безкоштовний тариф із сайтом і віджетом, щоб почати приймати онлайн-записи без витрат;
- невеликих студій і салонів – зрозумілий інтерфейс, який не потребує навчання. Адміністратор розбереться за годину;
- мереж і великих салонів – мультилокації, управління командою, складський облік, аналітика, API та інтеграції.
Дизайн інтерфейсу вивірений та інтуїтивно зрозумілий для людини з будь-яким рівнем технічних знань. Мобільні додатки дозволяють керувати бізнесом зі смартфона. А підтримка – одна з найкращих, що я зустрічала серед CRM-систем: живі люди, українською, безкоштовний онбординг.
Щоб оцінити сервіс, достатньо зареєструватися й почати користуватися – не потрібно вводити дані банківської картки. Безкоштовний тариф доступний безстроково.
А для читачів «Салонного маркетингу» – при зверненні до команди підтримки можна отримати знижку 10% на будь-який платний тариф.
Зареєструватися на сайті Easyweek
Забронювати демо.
Підтримка у WhatsApp: написати.
Підтримка у Telegram: написати.
Радимо відвідати
30
березня
2026
3 750 грн.
Думка порталу СМ може не співпадати з думкою авторів.
Книги та відеокурси з управління бізнесом в індустрії краси.
"Директор салону краси, косметологічної клініки, SPA" - фахова програма Beauty MBA для власників та керівників.
Триває набір на новий потік: 22 січня - 02 березня 2026 року* + 3 місяці індивідуального розвитку в акселераторі Вищої школи індустрії краси + Відеокурс "Розумний адміністратор". Live+відео, 50 годин.
*Дізнайтесь, як приєднатися до курсу вже зараз: +38 067 217 32 17 (будь-який меседжер).
Як майстрам краси налаштувати онлайн-запис клієнтів04 березня 2026
Автоматизація салонів краси: огляд нових можливостей04 березня 2026
