1000 гривень – стільки в середньому коштує манікюр або коротка стрижка в Києві.
З 1000 гривень директор салону краси матиме 300-600 грн. маржинального доходу. Весь маржинальний дохід піде на покриття постійних витрат. Далі, що залишиться – буде прибутком.
Що залишиться – залежить від фаховості директора, ситуації на ринку та в країні і трохи, у всіх сенсах, везіння.
Переплачую я, – думає директор. – Дорога якась 1000 гривень...
Попри здоровий глузд та економічну і мотиваційну доречність, директори намагаються обдурити:
- себе (помножу собівартість на три);
- майстрів (пообіцяю 45 % мінус собівартість послуг, а собівартість помножу на три);
- клієнтів (у нас всі майстри – профі, тільки їх чомусь п'ять категорій, нехай клієнт сам обирає якось).
– Війна, хіба ви не розумієте? Нам мають дякувати, що ми взагалі працюємо!
Звісно, добре, що ми всі працюємо. Більше того – відкриваються нові салони, клініки та учбові центри. Головне питання – як працюємо і як відкриваються? Як раніше.
Запитай: а з чим ви відкрились? З якою ідеєю послуги / продукту / обслуговування ви прийшли на цей ринок?
У відповідь почуєш:
– Ну-у… У мене є приміщення / гроші / майстер, я подумав (ла)…
– От, франшизу взяли…
Так за це не дякують. Ваш бізнес – ваші ризики і ваша відповідальність!
Для клієнта 1000 гривень – це частка в загальному бюджеті, який він може собі дозволити витратити на послуги краси. В Києві в «звичайному» салоні краси – клієнту потрібно на манікюр / педикюр, стрижку / фарбування від 2000 до 7000 грн.
Без брів, вій, косметолога та ситуативних курсових процедур, як то масаж, епіляція, корекція тіла, видалення чогось небажаного і нанесення чогось бажаного (ПМ / тату). І без (о боже!) домашнього догляду!
Тепер складіть «бюджет краси» і порахуйте, скільки має заробляти людина – ваш потенційний клієнт в вашому регіоні аби її витрати на «красу» вкладалися в 30% відсотків її загального доходу. В ці 30% також входять подорожі, розваги, ресторани, фітнес, хобі, речі не першої необхідності.*
*Система бюджетування 50 / 30 / 20, згідно якої 50 % – це необхідні витрати, яких не уникнути; 30 % – послуги та речі, які не є необхідними для життя та роботи; 20 % – гроші, спрямовані на погашення боргу та створення фінансової подушки.
Далі, порахуйте, скільки буде коштувати клієнту 1000 гривень, якщо ви схибите.
Вільні години у розкладі салону з’являються тому, що клієнти вважають, що ваша умовна 1000 грн. – занадто дорога покупка для нього. Або непотрібна. Або не на часі.
А ви в цей час рекламуєте ваші «вільні віконця» навіть без дисконту. Обіймаєтесь в рілзах з вашими суперапаратами. Та ображаєтесь, що клієнти знецінюють вашу 1000 гривень, а свою рахують за 1000 доларів.
Щоб кожна 1000 гривень з меню була золотою цеглинкою в будівлі салону, робота фахового директора завжди спрямована на 1000 гривень клієнта. Завжди.
Так досягається БАЛАНС. Вартість тисячі гривень для всіх сторін набуває своєї справжньої цінності. Не більше, і не менше.
Як будувати БАЛАНС?
Знають в The Concepts. Beauty Business school. А саме, тут.
Радимо відвідати
23
січня
2025
28 450 грн.
Думка порталу СМ може не співпадати з думкою авторів.
Книги та відеокурси з управління бізнесом в індустрії краси.