Портал про бізнес, освіту та технології в сфері послуг

Статья Ключовий ресурс салону краси

Ключовий ресурс салону краси

Поділіться новиною у соціальних мережах

23 квітня 2024
0
2795

блог наталії гончаренко

Майже кожного разу я чую заперечення, коли кажу, що ключовий ресурс в салоні краси / косметологічній клініці - це час.

"Ключовий ресурс - це майстри та лікарі. Без них час завжди буде вільним, а послуга не надана" - хіба не так?

Начебто так, але - не так.

Коли керівник салону будує роботу на фундаменті: ключовий і єдиний невідновлюваний ресурс - час, то задає собі правильні питання. Ось вони.

Коли керівник салону будує роботу на фундаменті: ключовий ресурс - це майстри / лікарі, логіка зовсім інша.

Все. На цьому вважайте, ваш бізнес вже не ваш.

Всі ваші дії - від вибору косметики в роботу до фінансової моделі тепер в руках майстрів. А коли їх у вас 10 - в руках десяти РІЗНИХ майстрів, кожен з яких самостверджується в маркетингу, сервісі, якості послуг, тиском на адміністраторів і зрештою на вас.

Ваш бізнес миттєво став каменем, а ваші руки (і ноги, і очі) зав'язаними.

І так ви булькаєтеся-булькаєтеся, інколи хапаючи повітря. А коли майстер або лікар звільняються - йдете на дно.

Дві логіки управління салоном краси

Ситуація, коли до одних спеціалістів повний запис, а інші нудьгують, наочно показує, що салон краси або косметологічний центр не керований. 

І щоб не втомлювати вас довгими дописами, закінчу переліком важливих показників операційної ефективності бьюті-підприємства для щоденного контролю директора.

Ефективність управління часом в салоні краси

  • Загальна кількість робочого часу в періоді (по кількості робочих місць)
  • Загальна кількість робочого часу в періоді (по кількості майстрів)
  • Рівномірність завантаження за майстрами.
  • Співвідношення проданого часу та часу майстрів на змінах.
  • Співвідношення проданого часу та всього часу салону загалом.
  • Кількість / сума всіх завершених візитів.
  • Кількість / сума скасувань, їх причина і терміни.

Дізнатись подробиці про навчання 

Відправити заявку

* Ваші персональні дані захищені та не будуть передаватися 3-м особам

Думка порталу СМ може не співпадати з думкою авторів.

Книги та відеокурси з управління бізнесом в індустрії краси.

Система вивчення англійської мови English Search Quest, створена українською освітньою компанією Denedsy. Intelligence Evolution Hub – потужна альтернатива репетиторам, груповим заняттям, додаткам тощо.

English Search Quest поєднує в собі академічний підхід, принцип «Education through experience» – навчання через власний досвід та застосування ігрової технології Quest.

Для занять на курсі ESQ 1 необхідно мати досвід вивчення англійської мови (наприклад, в школі або на курсах) та виконати вхідне завдання. Акцент на граматику, лексику і правильне говоріння.

Для занять на курсі ESQ 2 необхідно мати загальні знання граматики. Акцент на зняття блоку, розвиток навичок грамотного говоріння та навчання думати англійською. До занять на курсі допускаються студенти, які пройшли вхідний Тест ESQ 2.

Якщо ви ніколи не вивчали англійську мову - почніть з курсу Start up touch.

Ми займаємось самі та радимо вам: +380 68 824 08 17 (Telegram, Viber, WhatsApp).

Радимо почитати

баннер